대구·경북지방병무청이 인공지능(AI) 기술을 적용한 챗봇 ‘아라’를 통해 민원 상담 및 신청 서비스를 시작한다.
‘아라’는 병무행정 관련 상담을 365일, 24시간 지원하는 온라인 서비스다. 민원 39종도 민원 서식 작성 없이 상담 처리 가능하다.
병무청 모바일 앱 및 누리집에 접속하거나 카카오톡 플러스 친구에서 병무청을 추가하면 이용할 수 있다.
입영 일자 등 개인정보 조회나 민원서류를 제출할 경우 블록체인, 휴대폰, 공인인증서 등의 본인인증 절차를 거치면 된다.
블록체인 인증은 지문 만으로 서비스를 이용할 수 있다.
이동현 기자 leedh@idaegu.com