사회일반

LG U+(엘지 유플러스)고객센터 인터넷 전화 먹통 대란…문의 폭주

기사 입력 : 2019-12-02 10:36:26 최종 수정 : 2019-12-02 10:36 온라인뉴스팀 photo

오늘(2일) 오전 9시경부터 엘지 유플러스(LG U+)를 이용하는 인터넷 전화들이 원인 모를 회선 고장으로 인해 먹통이 되어 월요일 아침부터 혼선을 빚고 있다.

현재 유플러스 회선을 이용하는 인터넷 전화기(키폰)들은 "등록이 되지 않았습니다", "전화기 전원을 off/on 해주세요"라는 문구만 계속해서 뜨고 있으며 안내된 대로 전화기 전원을 껐다 켜도 여전히 감감무소식이다.

어렵게 연결된 유플러스 고객센터에서는 "전국적으로 이러한 통신장애가 발생한 것 같다"고 밝혔고 현재는 고객센터 연결 자체도 어려운 실정이다.

이에 유플러스를 이용하고 있는 회사나 업체에서는 비상연락망을 가동해 긴급 공지를 띄워 개인 휴대전화로의 연락을 유도하고 있으나 업무에 차질이 생기는 것은 불보듯 뻔한 일이다.

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