전년 대비 1.99점 상승한 90.78(경영평가 만족도 94.50)을 받아 전국 368개 기관에서 전체 7위, 전국 자치구 시설공단 중 1위를 차지했다.
전국 지방공기업 고객 만족도 평균점수가 80.94임을 감안하면 큰 성과로 설립 5년 만에 명실상부한 고객 만족 1위 공기업으로 자리매김한 것이다.
분야별로는 서비스환경 90.84점, 서비스과정 90.67, 서비스 결과 90.60, 사회적 만족 90.94, 전반적 만족 90.84로 모든 분야에서 90점 이상을 획득했다.
공단은 지난해 국가 품질상 서비스품질부문 우수상을 비롯해 제13회 대한민국 기상산업대상, 무재해 운동 인증, 장애물 없는 생활환경 인증, 웹 접근성 품질인증 등 각종 수상·인증을 받았다.
김재호 기자 kjh35711@idaegu.com