대구도시철도공사는 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 11년 연속 도시철도 서비스 부문 1위를 차지해 기업인증서를 받았다고 19일 밝혔다.

NCSI 조사는 산업통상자원부 산하 한국생산성본부가 주관한다.

이번 NCSI 조사에는 76개 업종 325개 기업이 참여했다. 이 중 2019년 1분기 운송, 통신, 공공부문, 기타 서비스 등 20개 업종 52개 기업을 대상으로 이뤄졌다.

대구도시철도공사는 △기대수준 △인지품질 △불평률 △충성도 등 서비스 전반에 대한 평가에서 100점 만점에 83점을 받았다.



김현수 기자 khsoo@idaegu.com
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