대구시설공단, 제13회 고객만족경진대회 개최

대구시설공단은 지난 5일 고객만족 향상을 위한 우수사례를 발굴·공유하기 위한 ‘제13회 고객만족경진대회’를 개최했다. 올해로 13회를 맞는 이번 대구시설공단 고객만족경진대회는 서비스 환경·서비스 과정·서비스 결과·사회적 만족 분야 등 고객만족을 위해 부서별 우수사례를 공유하고, 시민중심의 서비스를 개선하기 위해 개최됐다. 이번 대회에는 총 20개의 우수사례가 접수돼 1차 심사를 거쳐 선정된 5개 우수부서의 발표로 진행했다. 두류수영장의 ‘더 편리하고, 더 쾌적하고, 더 안전하도록’ 발표를 시작으로, 명복공원 ‘추모의 길 산책로 조성’, 도로포장팀 ‘지중탐사장비(GPR)를 이용한 싱크홀 사전예방’, 시내버스유개승강장 ‘쾌적하고 안전한 기다림의 공간’, 이동운영팀 ‘교통약자의 든든한 동반자가 되다’ 순으로 발표가 진행됐다. 출품사례의 우수성, 고객감동 스토리텔링 등의 종합적인 평가 결과, 안전 캠페인 전개와 첨단 운전자 보조 시스템을 도입 등을 통해 안전사고 감소와 대기시간 단축으로 나드리콜 고객만족도를 향상시킨 이동운영팀이 대상을 수상했다. 대구시설공단 김호경 이사장은 “이번 대회를 통해 변화하는 경영환경과 높아진 시민의 기대에 부응해 진정한 의미의 고객감동경영을 실천할 수 있는 계기가 될 것”이라고 밝혔다.이주형 기자 leejh@idaegu.com

대구도시철도, 국가고객만족도 12년 연속 1위 인증식 개최

대구도시철도공사가 지난 22일 본사에서 코로나19 확산으로 인해 취소됐던 국가고객만족도(NCSI) 12년 연속 1위 달성에 대한 인증식을 개최했다고 밝혔다. 이번 인증식에서는 한국생산성본부에서 공사를 직접 방문해 홍승활 사장에게 국가고객만족도(NCSI) 1위 인증서와 인증패를 전달하고, 기념사진을 촬영하는 시간을 가졌다. 공사는 작년 한 해 미세먼지와 초미세먼지를 90% 이상 획기적으로 줄이는 양방향 전기집진기 신기술 개발, 음악이 흐르는 역사 확대 시행(4개역 6개소), 3호선 승강장에 이동식 냉방기와 에어컨이 완비된 고객대기실 설치 등을 통해 이용객들에게 좋은 평가를 받았다. 대구도시철도공사 홍승활 사장은 “앞으로도 고객의 소중함을 잊지 않고 부단히 노력해 고객만족도 지속적 1위 공기업이 될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. 한편 국가고객만족도(NCSI) 조사는 78개 업종 334개 기업이 참여하며, 2020년 1/4분기에는 운송, 통신, 공공부문, 기타 서비스 등 20개 업종 53개 기업을 대상으로 실시됐다. 공사는 도시철도 서비스 부문에서 100점 만점에 81점을 획득해 전국 도시철도 운영기관 중 1위를 차지했다.이승엽 기자 sylee@idaegu.com

청통주유소, 어버이날 고객 이벤트 실시

한국도로공사 대구포항고속도로 청통주유소는 지난 8일 어버이날을 맞아 주유 고객을 대상으로 카네이션 꽃바구니를 증정하는 고객 이벤트를 진행했다.이혜림 기자 lhl@idaegu.com

와촌주유소, 어린이날 고객 이벤트 행사 실시

한국도로공사 대구포항고속도로 와촌주유소는 지난 5일 어린이날을 맞아 주유 고객 차량 어린이들에게 과자, 음료, 휴대용 선풍기, 장난감 등을 나눠 주는 이벤트 행사를 진행했다. 이혜림 기자 lhl@idaegu.com

지역 유통업계, 고객 유치 위해 안간힘

지역 유통업계가 코로나19로 위축된 소비심리를 회복하고, 발길을 끊은 고객 유치를 위해 힘을 쏟고 있다. 백화점 내 식당가 할인 정책을 내세우는가하면, 체험형 공간을 확대하는 등 고객들의 관심을 사로잡을 다양한 방안을 내놓고 있다. 대구백화점은 코로나19 사태 이전의 모습으로 돌아가기 위해 안간힘을 쓰고 있다. 한 달 넘게 단축해서 운영했던 영업시간을 지난 1일부터 정상화하고, 다양한 프로모션을 진행 중이다. 우선 프라자점 11층 식당가와 지하 1층 즉석요리코너에서는 업장별 메뉴에 따라 10~20% 할인 판매하고 있다. 이달부터 진행 중인 ‘빵 월간 구독 이벤트-4월의 빵파르’ 행사도 좋은 반응을 얻고 있다. 프라자점 ‘빵장수 단팥빵’에서 진행하는 행사로 3만 원을 내면, 4월 한 달 간 인기 빵 1종류를 매일 챙겨갈 수 있도록 한 것. 코로나19로 백화점 방문이 뜸했던 고객들에게는 문자 안내를 통해 무료 기프트 행사도 진행하고 있다. 문자를 받은 고객에게는 방문시 물티슈를 무료로 증정하고, 3만 원 이상 구매시 ‘아로마 마스크 패치’도 증정하고 있다. 제21대 국회의원 선거를 테마로 이벤트도 진행한다. 사상 처음으로 진행되는 청소년 유권자를 위해 선거 당일 본점과 프라자점에서는 ‘첫 선거 축하빵’을 전한다. 첫 선거에 참여한 만 18~19세 청소년 유권자를 대상으로 진행한다. 또 15~19일 프라자점 11층 식당가에서는 투표 인증 고객을 대상으로 10% 할인 혜택을 제공하고 3만 원 이상 결제시 4천 원 식품구매권도 증정한다. 대구신세계백화점도 오는 19일까지 식당가를 찾는 고객에게 할인 혜택을 제공한다. 신세계 제휴카드(씨티·삼성·신한·하나·시코르)로 8층과 9층 식당가 결제고객에게 30% 할인 혜택을 제공한다.단 다른 할인혜택과 중복적용 불가, 법인·선불·충전·기프트카드는 제외한다. 롯데백화점 상인점 6층 리빙관은 최근 지역 내 최초로 매트리스 체험존이 갖춰진 ‘에이스 침대’ 프리미엄 매장을 리뉴얼 오픈했다. 기존 매장 면적 99㎡(30평)에서 168㎡(51평)로 대폭 늘렸고 누워서도 바른 자세를 유지할 수 있도록 척추에 도움을 주는 기능이 포함된 명품 리클라이너 ‘스트레스리스(stressless)’도 전시해 언제든 체험해 볼 수 있는 공간을 마련했다. 이외에도 지하 1층 식품관에서는 최근 국민 관심 제품으로 떠오른 건강보조식품의 니즈를 반영해 건강식품을 판매하는 면적을 약 132㎡(40평)로 확대했다. 이승희 상인점장은 “백화점 업계에 체험형 공간을 확대하는 것은 신규 고객 창출 효과와 체류 시간 증대로 연관 매출도 기대할 수 있기 때문”이라며 “지역 밀착형 점포로서 상권에 적합한 매장 구성을 위해 지속적으로 고객들과 소통할 것”이라고 밝혔다.김지혜 기자 hellowis@idaegu.com

지역 유통가, 이번 주말 봄 정기 바겐세일·봄시즌 우수고객 초대전 진행

이번 주말 지역 유통업계에서는 봄 정기 바겐세일을 비롯해 봄시즌 우수고객 초대전 등이 열린다. 인기 와인 박람회가 열리는가하면 새롭게 출시된 다양한 디저트를 맛볼 수 있다.또 최근 코로나19로 어려움 겪는 지역 농가 위한 특별전도 준비된다.◆대구백화점대구백화점은 3일부터 19일까지 본점 및 프라자점에서 봄 정기 바겐세일 ‘the SALE(더 세일)’ 행사를 실시한다.이번 행사에서는 코로나19로 집콕 시간이 늘어난 사람들의 라이프스타일 변화에 맞춰 공기청정기와 홈데코 용품 등 가정에 필요한 용품 행사를 강화하고, 대대적인 패션 장르의 가격 할인을 통해 소비자에게 어필한다는 계획이다.2일부터 시작되는 ‘새봄맞이! 리빙 아이템 득템전’부터 ‘여성 캐주얼 패션 토탈전’, ‘대백프라자 골프웨어 대전’ 등 바겐세일 기간 동안 다양한 기획전이 마련된다.3~9일 프라자점에서는 경북 친환경농산물 홍보·특판행사를 진행한다.행사는 경북친환경농업인연합회 주관으로 진행되며, 최근 코로나19의 영향으로 어려움을 겪는 경북 친환경농산물 생산 농가를 돕기 위해 마련됐다.주요 행사 품목은 봉화산 무농약 감자와 청도산 무농약 미나리 등 2개 품목으로 파격적인 가격으로 판매가 이뤄질 예정이다.이번 행사에서는 홍보를 강화한다는 취지로 판촉용 감자나 미나리를 추가 증정하는 등 특가에 만나볼 수 있다.◆롯데백화점 상인점롯데백화점 상인점 지하 1층 와인코너에서는 3~9일 ‘인기 와인 박람회’를 진행한다.행사 기간 동안 다양한 이벤트를 통해 와인잔, 스토퍼 등을 증정한다.먼저 가볍고 달콤하며 아로마가 돋보이는 이태리의 디저트 와인 ‘간치아 모스까또 다스티 750㎖’를 우대가인 1만7천 원에 선보인다. 이름이 비슷해서 ‘아스띠’와 같은 와인으로 인식되는 경우가 종종 있지만 기포가 강한 ‘아스띠’의 약 1/4 정도의 기압을 지녀 ‘약발포성 모스까또 다스티’는 아로마나 알코올 도수 등에서 ‘아스띠’보다 강하지 않은 부드러움이 특징인 제품이다.‘블루넌 프리미엄 아이스’ 와인은 세계 최상품의 디저트 와인으로 꼽히는 독일의 아이스와인으로서 기온이 영하로 내려가 포도가 일정 온도 이하로 내려갈 때까지 기다렸다가 수확해 만든다. 수분이 얼어버리기에 당분이 농축되나 포도나무에서 떨어져 유실되는 경우가 많아 생산량이 적은 귀한 와인으로 알려져 있다. 가격은 2만5천 원.이외에도 아르헨티나 최고 품질을 자랑하는 ‘핀카라스 모라스 베럴 셀렉’ 제품은 어두운 버건디 컬러의 와인으로 파닐라와 계피향의 아로마가 특징이며 초콜릿과 붉은 과실 향을 함께 느낄 수 있는 것이 특징이다. 가격은 1만4천 원.또한 ‘브라운 브라더스 모스까또’는 ‘브라운 브라더스’가 1980년대 최초로 출시해 30여 년이 넘는 세월 동안 호주를 대표하는 모스까또 제품으로 선정된 와인이다. 달콤하고 향기로우며 세미 스파클링인 이 제품은 출시 후부터 매년 호주 모스까또 판매 1위(시장 점유율 35% 이상)에 등극하며 호주는 물론 전 세계에서 ‘브라운 브라더스’를 대표하는 제품이다. 가격은 1만7천 원.◆대구신세계백화점대구신세계백화점에서는 봄을 맞아 기분전환에 좋은 달콤한 디저트를 선보인다.지하 1층 감성 디저트 브랜드 매장 쁘띠이쟈뷰에서는 천연 버터로 만들어진 묵직하면서도 단단한 뚱카롱을 맛볼 수 있다.같은 층 디토르테에서는 바삭한 쿠키 타르트 위에 달콤한 튤립 한송이를 맛볼 수 있는 디저트를 판매한다. 라즈베리퓨레와 우유생크림으로 만든 상큼,소프트한 크림과 쿠키타르트의 조화를 만나볼 수 있다.또 미국에서 시작해 글로벌 디저트 브랜드로 자리잡은 시나본에서는 베리 브라우니 미니본을 출시했다. 딸기 리플잼과 브라우니 토핑, 기라델리 초코 소스 등 달콤한 맛을 볼 수 있다.8층 공차에서는 봄을 맞아 딸기 신메뉴 4종을 선보인다. 리얼 딸기 슬라이스 혹은 과즙으로 상큼함을 더한 치즈폼밀크티와 밀크티, 쥬얼리핑크크리쉬, 패션후르츠티 등이다.같은 층 허유산에서는 망고의 달콤함을 두배로 느낄 수 있는 더블 망고 주스와 함께 고소한 코코넛에 망고가 더해진 조합의 시그니처 상품을 출시했다.지하 1층 오설록 매장에서는 프리미엄 티 8종 세트가 출시돼 판매되고 있다. 차를 즐기고 싶지만 어떤 차를 선택해야 할지 고민하는 이들을 위한 오설록 추천세트로 다채로운 티를 언제 어디서나 부담 없이 즐길 수 있는 상품이다. 가격은 2만5천 원.◆이랜드리테일이랜드리테일(동아백화점, NC아울렛)에서는 오는 7일까지 ‘봄시즌 우수고객 초대전’ 행사를 실시한다.동아백화점 수성점에서는 잭니클라우스·슈페리어·오휘·이동수 골프 등이 참여하는 골프웨어·화장품 봄시즌 우수고객 초대전을 비롯 여성·영캐주얼·제화 봄·여름 균일가 대전을 진행한다.또 코오롱스포츠·머렐·네파·레드페이스·폴로·타미힐피그의 봄시즌 최대 60% 오프 초대전 및 ENC·리스트 최대 80% 오프 영캐주얼 봄 특가전이 열린다.이밖에도 여성·캐주얼·아동의류 최대 50~70% 오프 봄시즌 특가대전, 봄 제철 과일 특가전과 먹거리 기획전 등이 마련된다.동아백화점 쇼핑점에서는 베스띠벨리·제시뉴욕·로엠·숲·프로그램·레노마레이디 등이 참여하는 영캐주얼·여성의류 봄시즌 우수고객 초대전과 남성 봄상품 대전, 프렐린 새단장 오픈축하 상품전 등이 준비된다.캐주얼·여성·아동·골프웨어 봄시즌 특가대전도 열린다. 행사에는 오스본·란마·행텐·잠뱅이·후라밍고·모스코나·김영주골프·콜핑·인디고키즈·펠리스키즈 등이 참여한다.김지혜 기자 hellowis@idaegu.com

대구도시철도공사, 국가고객만족도 12년 연속 1위

대구도시철도공사가 2020년 한국생산성본부가 선정·발표하는 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 12년 연속 도시철도 서비스 부문 1위를 차지했다고 23일 밝혔다. NCSI 조사는 79개 업종 341개 기업을 대상으로 진행됐다. 이중 도시철도 서비스 부문은 전국 6개 도시철도 운영기관을 대상으로 고객의 기대수준, 인지 품질, 불평률, 충성도 등 서비스 전반에 대한 평가로 실시됐다. 공사는 100점 만점에 81점을 획득해 전국 도시철도 운영기관 중 1위를 차지하면서 국가고객만족도 12년 연속 1위를 달성했다. 공사 관계자는 “전 임직원들이 안전한 도시철도를 만들기 위해 24시간 철저한 시설물 점검과 정비에 최선을 다했다”며 “최고의 서비스 제공과 쾌적한 도시철도 이용환경 조성을 위해 부단히 노력해 온 결과”라고 평가했다. 공사는 지난해 품격있는 도시철도 역사를 만들기 위해 음악이 흐르는 역사를 1·2·3호선(명덕·반월당·청라언덕역)에 각 1개씩 선정해 시범운영하면서 고객들로부터 좋은 반응을 얻었다. 올해는 4개역(상인·서부정류장·중앙로·용산역)을 추가해 확대 시행할 예정이다. 이밖에도 대프리카를 피하고자 전 역사에 무더위 쉼터를 조성해 시민들에게 휴식처를 제공했다. 특히 역사가 외부에 노출된 3호선은 승강장에 이동식 냉방기와 에어컨이 설치된 고객대기실을 마련해 고객들이 시원하게 도시철도를 이용할 수 있도록 했다. 미세먼지 저감을 위한 신기술 개발도 큰 성과를 거뒀다. 미세먼지와 초미세먼지를 90% 이상 획기적으로 줄일 수 있는 양방향 전기집진기 기술을 세계 최초로 개발했다. 이로 인해 대구도시철도 역사는 전국 최저 수준의 미세먼지 농도(50㎍/m3 이하)를 유지하고 있다. 양방향 집진기는 전국 도시철도로 확산되면서 특허기술료만 150억 원에 이를 것으로 추산된다. 공사 측은 해당 기술의 해외진출까지 검토하고 있다. 고객과 스킨십 강화를 위해 설명절에는 전문 MC와 함께 2행시 짓기 등 다양한 미션을 통한 선물 증정 등 각종 기념일에 이색적인 고객 서비스를 제공해 큰 호응을 얻었다. 코로나19 확산으로 인한 도시철도 감회운행으로 시민들이 불만을 토로하자 지체없이 감회운행을 철회하고 정상운행 하는 등 ‘고객과 소통하는 도시철도’라는 호평을 받았다. 홍승활 대구도시철도공사 사장은“앞으로도 고객감동을 위해 부단히 노력해 지속적으로 고객만족도 1위 기업이 될 수 있도록 노력하겠다”며 “코로나19 극복을 위해서도 역사 및 전동차 방역소독을 철저히 시행하는 등 전사적인 역량을 집중하겠다”고 말했다. 김현수 기자 khsoo@idaegu.com

홈플러스, 뉴트로 감성으로 새로운 고객층 만난다

홈플러스가 낡음을 새로움으로 재해석한 ‘뉴트로’ 감성 상품을 대거 선보인다. 1020세대에게는 SNS를 위한 소비, 4050세대에게는 추억을 돌아볼 수 있는 감성적 소비를 일으켜 새로운 고객층을 형성할 수 있다는 판단에서다. 델몬트 레트로 에디션과 동서식품 맥심 모카골드 커피믹스 라디오 증정 에디션, 냉동 옛날복고 냉동삼겹살, 삼양라면 레트로 패키지 등이 있다. 홈플러스 제공김지혜 기자 hellowis@idaegu.com

DGB캐피탈, 코로나19 피해고객 대상 원금상환 최장3개월 유예

DGB캐피탈은 코로나19 확산에 따른 관련 피해 및 경제 침체 지원 방안에 따라 원금상환 유예 정책을 시행한다고 밝혔다. 대상은 △코로나19 발생 지역 사업자 △국외 확진 발생 지역 수출입 거래 기업 및 거래 예정 기업 등 사업체 △코로나19 확진으로 입원하거나 자가 격리 중인 고객 △기타 코로나19 관련 간접 피해 고객 등이다. 신청은 콜센터 등을 통해 할 수 있으며, 조건에 따라 원금상환을 최장 3개월 유예할 수 있다. 서정동 대표이사는 “코로나19 사태 극복을 위해 제공할 수 있는 다양한 정책을 검토하겠으며, 힘을 내어서 다 함께 이겨 나가길 바란다”고 전했다.김지혜 기자 hellowis@idaegu.com

지역 유통업계, 밸런타인데이 고객 잡아라

지역 유통업계에서는 연인들의 기념일인 밸런타인(2월14일) 데이를 맞아 다양한 기획전을 진행한다. 어떤 선물을 줘야 할지 고민인 고객들을 위한 선물 제안전부터 한정판 기획전, 밸런타인 데이의 상징인 초콜릿 특가전까지 풍성하게 준비돼 있다. 대구백화점 본점 1층 프리미엄 초콜릿 브랜드 고디바(GODIVA)에서는 시즌 한정 컬렉션을 출시했다. ‘초콜릿 크로니클 컬렉션’은 카카오의 역사를 담은 제품으로, 시대별 의미를 담은 6종(2만9천 원)의 초콜릿으로 구성됐으며, 이번 제품 패키지의 경우 나탈리 포트만, 틸다 스윈튼 등의 헐리우드 배우가 사랑한 세계적인 디자이너 올림피아 르탱(Olympia le Tan)과 콜라보로 만들어졌다. 화사한 색깔이 주는 러블리함과 동시에 귀여운 패키지로 사랑하는 이는 물론 감사하는 이에게 특별한 마음을 전달하기에 제격이다. 고디바는 발렌타인데이를 맞아 6만 원 이상 구매 시, 고디바 기프트카드 1만 원권과 밸런타인데이 컬렉션 디자인이 담긴 핸드폰 팝소켓 1종을 증정한다. 롯데백화점 대구점 지하 2층 식품관에서는 밸런타인데이를 맞아 달콤한 초콜릿과 어울리는 ‘헬로키티 스파클링 스페셜 로제 에디션 와인(이탈리아 750㎖)’을 선보이고 있다. 독특하게 느껴지는 풍미가 매력적이며 입안을 부드럽고 깔끔하게 해주는 버블이 돋보이는 스파클링 와인으로 꼽힌다. 대구신세계백화점 1층 바이레도 매장에서는 발렌타인데이 기념 한정판 언더네임 향수를 판매하고 있다. 언더네임 향수에는 알파벳 스티커가 함께 동봉 돼 있어 직접 표현하고 싶은 이니셜, 행운의 숫자, 특별한 순간을 라벨에 부착할 수 있다. 나만의 이름을 가진 단 하나의 향수로 완성하는 커스터마이징 제품으로 밸런타인 데이 소중한 사람에게 나만의 이름을 가진 단 하나의 향수를 선물 할 수 있다. 홈플러스는 오는 14일까지 고급 수입 초콜릿부터 인기 초콜릿·제과 300여 종을 모아 ‘해피 밸런타인데이’ 기획전을 선보인다. 또 ‘1+1’ ‘2+1’ 증정 행사와 함께 초특가에 판매하며 행사 기간 동안 행사 상품 2만5천 원 이상 구매 고객을 대상으로 영화예매권(CGV·롯데시네마·메가박스) 2장을 증정한다.김지혜 기자 hellowis@idaegu.com

1644-2000…스팸전화 아닙니다. 전화 받아 주세요

“1644-2000…스팸전화 아닙니다. 제발 전화 받아 주세요.” 건강보험심사평가원(이하 심평원)은 중국 우한공항을 통해 입국한 내국인을 대상으로 전화조사(1644-2000)를 실시하고 있으나, 일부 내국인이 보이스피싱 등으로 의심해 전화를 받지 않는 사례가 있어 심사평가원 대표전화 1644-2000번에 대한 전화 응대를 요청했다. 심사평가원은 중앙방역대책 본부와 협조해 1월13일부터 23일까지 중국 우한 공항을 통해 입국한 내국인 총 1천162명을 대상으로 전원 전화조사를 실시하고 있다. 중앙방역대책본부에서 제공한 입국자 정보를 바탕으로 감염증 발생지역 입국자에 한해 일일이 통화한 후 조사항목에 따라 증상 발생여부를 조사하여 추가 확산을 방지하기 위해서다. 그러나 고객센터 대표번호(1644-2000)로 1월28일 전수 유선확인 결과, 스팸전화로 오인해서 통화연결이 안 되는 사례가 일부 발생한 것으로 보고 전화응답을 당부하는 한편 미응답자에게는 29일 문자로 안내했다고 밝혔다. 심사평가원 관계자는 “1월13일부터 23일까지 중국 우한 공항을 통해 입국한 내국인은 1644-2000번으로 전화가 오는 경우, 신종 폐렴 확산방지 및 개인의 안전을 위해서 전화를 꼭 받아달라”고 요청했다. 이동률 기자 leedr@idaegu.com

홈플러스, 오는 27일까지 주방용품 할인 판매

홈플러스가 오는 27일까지 명절에 많이 사용하는 주방용품 260여 종을 모아 최대 50% 할인 판매하는 ‘주방용품 대전’을 진행한다. 이번 행사는 프라이팬, 그릴, 밀폐용기 등 설을 앞두고 주방용품을 새로 마련하는 고객을 위해 준비됐다. 테팔과 해피콜 등 유명 브랜드 상품을 5만·7만 원 이상 구매 고객에 5천·1만 원 상당의 상품권도 증정한다. 홈플러스 제공 김지혜 기자 hellowis@idaegu.com

롯데백 상인점, 16일까지 락앤락 고객 감사 대전 진행

롯데백화점 상인점 지하 1층 특설매장에서는 16일까지 최대 70%를 할인하는 락앤락 고객 감사 대전을 진행한다. ‘네오챠밍 스텐 곰솥 냄비’를 3만9천800원에, 식기 건조대 2만9천400원, ‘비스프리 모듈러’를 1만6천800원에 판매한다. 또 3만 원 이상 구매 시 다용도 바스켓을, 5만 원 이상 구매 시 체스 쟁반을 증정한다. 롯데백화점 제공김지혜 기자 hellowis@idaegu.com

대성에너지, 도시가스 전자청구 및 모바일 자가검침 확대

대성에너지(대표이사 우중본)가 새해부터 카카오 알림톡을 활용한 △도시가스 전자 청구서 신청 및 수령 △모바일 자가검침을 시행한다. 기존에도 이메일과 웹·모바일 고객센터를 통해 전자청구서를 신청·수령했지만 새해부터는 카카오톡으로 보다 편리하게 전자청구서를 신청·수령할 수 있다.또 계량기가 실내에 설치된 경우 검침원 방문없이 직접 가스사용량 검침을 카카오톡으로 하는 자가검침시스템이 가능해진다 . 검침시간을 지키기 힘들거나 검침원 방문을 부담스러워하는 1인 가구나 맞벌이 부부가 늘어남에 따라 이번 자가검침시스템이 큰 호응을 얻을 것으로 보인다. 이와 함께 종이청구서 감소에 따른 환경보호 효과도 기대된다.대성에너지가 발행하는 종이청구서는 연간 약 1천200만 장에 이르며, 이를 모두 전자청구서로 전환하면 연간 30년생 원목 1천220그루를 지키고 이산화탄소 배출량도 720t 감축하게 된다. 카카오 알림톡을 활용한 전자청구서 외에도 기존의 웹·모바일 고객센터와 이메일을 통한 전자청구서 신청도 가능하다.신청을 원하는 고객은 대성에너지 고객센터(1577-1190)를 통해 신청하거나 웹·모바일 고객센터에서 회원 가입 후 신청이 가능하다. 대성에너지는 전자청구서 신청을 장려하고자 신청자들을 대상으로 6개월 단위로 추첨을 거쳐 유럽여행상품권, 냉장고, 가스건조기, TV 등 다양한 경품을 제공하는 이벤트를 진행한다. 이동률 기자 leedr@idaegu.com